お買い物ガイド
ご注文について
- 受付
- 注文受付の締切は１２：００迄です。１２：００以降のご注文は翌日の受付確認となります。
- キャンセル、カラー・サイズ変更
- ご注文後は自動的に配送システムへ移行されますので、原則としてご注文後のキャンセルおよび内容変更はお受け致しかねます。
- なお、在庫状況及びカード審査などによりやむをえずキャンセルさせて頂く場合がございます。
- 商品の在庫
- 当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、ご注文のタイミングにより在庫数更新が間に合わず、ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
- ポイントについて
- ◆付与ポイントの計算方法
会員様ランクによってポイント付与率が異なります
レギュラー：１%
ブロンズ：３%
シルバー：５%
ゴールド：１０%
- ＜例１＞ブロンズ会員様(付与率3%)単品のお買い物の場合
- 販売価格3,180円
- 2,891(税抜)×0.03=87(小数点以下四捨五入)
- 付与ポイント：87ポイント
- ＜例２＞ブロンズ会員様(付与率3%)複数のお買い物の場合
- 販売価格3,180円と2,880円のお買い物の場合
- 2,891(税抜)×0.03=87(小数点以下四捨五入)
- 2,619(税抜)*0.03=79(小数点以下四捨五入)
- ※1つ1つ計算され合算。
- 87+79=166
- 付与ポイント：166ポイント
※送料や手数料に対してポイント付与はございません。
※ポイントやクーポンなど、割引きを利用して購入する場合、値引き額を差し引いた商品金額に対してポイントを付与します。
- ◆ポイントの利用方法ついて
※ポイントには半年の利用期限がございます。有効期限内にご利用ください。
- クーポンのご利用について
- ・クーポンは会員様限定、利用期限、または利用人数に制限を設けているものがございます、予めご了承ください。
お届けについて
- 発送
- 【通常商品(即納商品)】
-
| ゆうちょ振替、銀行振込 |
ご入金確認後２日前後にて発送いたします。 |
| クレジット、楽天ペイ、Amazon Pay、PayPay、d払い、代金引換、コンビニ後払い（スコア後払い） |
当店でご注文確認後２日前後で発送いたします。 |
- ※長期休暇明けには配送が混雑いたしますのでお届けまでにお時間を頂く場合がございます。
- ※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。
- ※長期ご不在等でお荷物が当店に返送となった場合、最大２,０００円の手数料をご請求させていただく場合がございます。
- 【予約商品】
- ご注文にご予約商品が含まれている場合、全ての商品が揃い次第一括発送となります。
- ご予約商品入荷まで通常商品の発送をお止めしております。
- 商品ページに記載されている発送日は目安です。
- 多少入荷の時期が前後する場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
- 納期の確認等はお電話にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。
- 【海外発送】
- 当店では海外への発送は行っておりません。
- 海外の送付先をご指定いただきましたご注文については当店にてキャンセルをさせていただきます。
- また、ご注文時に発生する決済手数料等においては当店で責任を負いかねますので予めご了承下さいませ。
- 配送業者
- 配達業者は日本郵政(ゆうパック)、または日本郵政(ゆうメール便)です。
- ※ゆうメール便にはお荷物の保証がありません。
- 配送途中の紛失・破損・遅延等について、配送業者および当店では一切保障は致しかねます。
- ご返金はできかねますので予めご了承下さいませ。
- ※ゆうメール便は発送後のお届け先のご変更・お客様情報の変更は致しかねます。
- ※配送業者の都合により、通常１～２営業日前後の発送となりますが、メール便発送の場合に限りもう1日お時間を頂く場合がございます。
- 日時指定
- 【宅配便】
- 配送希望時間帯は下記の中からお選びください。
- ・午前中
- ・１４～１６時
- ・１６～１８時
- ・１８～２０時
- ・１９～２１時
- ※注文日より１０日以上先の配達日時指定は、お断りさせていただいております。
- ※ご到着は地域や交通事情などにより多少前後する場合がございます。
- 【ゆうメール便】
- ゆうメール便はポスト投函でございますので、お届け日時の指定が出来かねます。
- ※ゆうメール便は沖縄への配送は６日程度かかる場合がございます。
- 配送料金
- 【宅配便】
-
| ３,９８０円(税込)未満お買い上げの際 |
北海道・沖縄以外 ５９０円 / 北海道１,３５０円 / 沖縄１,０００円
公式限定：全国一律２００円 |
| ３,９８０円(税込)以上お買い上げの際 |
全国一律０円 |
| 送料無料商品をお買い上げの際 |
送料無料商品と送料別商品を同時にご注文の場合、
お買い上げ合計金額に関わらず送料無料になります。 |
- 【ゆうメール便】
- 当店指定のゆうメール便商品は送料無料です。
- ※2点以上ご購入の場合、宅配便送料無料に切り替えになる場合もございます。
返品・交換について
お客様都合の場合
●当オンラインショップでは、イメージ違い／サイズがあわない等のお客様都合の交換は承っておりませんのであらかじめご了承ください。
交換をご希望の場合は、返品を承りますので改めてサイトよりご注文をお願いいたします。
●商品到着から7日以内に下記専用フォームよりご連絡くださいませ。
●返送時の送料はお客様にてご負担いただきます。
●返品受付後、折り返し返品方法等をメールにてご案内させていただきますので当店からのご返信をお待ちください。
※当店からの返信前や、ご連絡無しで返送されました商品は、返品をお受けすることができませんのでご注意ください。
※※ 必ずご確認ください ※※
- ≪以下の場合は返品・交換をお受けできません。≫
- ①お届けから7日以上経過した商品
- ②事前に当店で返品・交換受付をしてない商品のご返送
- ③商品の付属品（タグ、箱入り商品の箱、個包装袋、説明書等）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- ※商品状態がお届け時よりも著しく悪化している場合も含む
- ④ご使用になった商品
- （当店規定により初期不良と判断された場合を除く）
- ※汚損、洗濯、修理、クリーニング等された商品
- ※タバコ臭、香水、ペットの毛、髪の毛等の付着した商品
- ※室内以外で試着履きれた商品
- ⑤商品ページに記載のある直接肌に触れる返品不可商品（アクセサリー、インナーの一部）
- ⑥靴箱や商品に直接送り状を貼りつけてのご返送の場合
- ⑦他商品との交換
- ⑧返品受付後、7日以上経過後にご返送の商品
- ⑨アウトレット、セール商品
不良品誤納品の場合
●商品の検品・梱包・発送の際には万全を期しておりますが、万が一商品の不良、破損、誤納品がございます場合は誠にお手数をおかけいたしますが商品到着から7日以内に下記専用フォームよりご連絡くださいませ。
早急に良品との交換、もしくは返品にて対応させていただきます。
※商品不良の場合は状況確認の為、不良個所のお写真の添付もお願いいたします。
●返品・交換受付後、折り返し返品方法等をメールにてご案内させていただきますので当店からのご返信をお待ちください。
※当店からの返信前や、ご連絡無しで返送されました商品は、返品をお受けすることができませんのでご注意ください。
- ≪返品対象外について≫
- 弊社販売中の商品は、大量生産を行いコストを削減し低価格販売させて頂いております為、下記のとおり通常ご使用頂く上で差し支えがございません場合は不良としてのご対応ができかねます。
価格を下げさせて頂いております分、何卒ご了承下さいますようお願い致します。
- ・製造上の小さな傷、内側の汚れ
- （靴類については内側や底面の傷・汚れ）
- ・靴の箱等、付属品の多少の傷、汚れ、潰れ
- ・縫製上の糸の後始末、ほつれ
- ・配送上のボタン等の跡、たたみ皺
- ・匂い(個人差がございますため)
- PVC やPUなどのフェイクレザーの商品は、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、店頭にある商品とは違い匂いが多少強く感じられるものもございます。数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。
- クーリングオフについて
- 通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
消費税について
- 消費税
-
| 消費税率 |
１０％ |
| 消費税計算順序 |
１商品毎に消費税計算 |
| １円未満消費税端数 |
切り捨て |
よくあるご質問
- 商品を注文したがお店からメールが届かない
- 通常はご注文完了後に自動配信メール、また翌営業日中には弊社より再度ご注文確認メールを送信させて頂きます。
- メールが届かない場合、お客様にてご登録いただいておりますメールアドレスが誤っております場合や、ご購入手続きの途中でアクセスが途切れてしまったために購入ができていない可能性などが考えられます。
- また、ドメイン指定受信や迷惑メール防止の設定がしてある場合、正常にメールが受信できない可能性があります。
- まれに【ご注文確認メール】が迷惑メールフォルダに振り分けられたり、またサーバーエラーにより、受信されない場合がございます。
- 誠に恐れ入りますが、一度迷惑メールフォルダもご確認頂き、ご注文日より２営業日が経過いたしましても、連絡が御座いません場合は、一度お問い合わせいただけますようお願い致します。
- 商品が届かない
- 下記のような理由により、ご注文商品の発送をお止めしている場合がございます。
- ※下記理由の為、発送を保留致しましたご注文は当店からご案内の期限までにご連絡下さいませ。
- ご連絡がない場合は大変申し訳ございませんがキャンセルさせて頂く場合がございます。
- 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- 【送付先ご住所に不備がある場合】
- ご登録頂きました送付先ご住所に入力漏れや誤りがございます場合には、メールでご案内いたしております。
- 当店からご案内いたしましたメールをご確認頂き正しいご住所をご連絡ください。
- 【決済確認が取れていない場合】
- 下記の決済方法について決済確認がとれていない場合には、メールでご案内いたしております。
- 当店からご案内いたしましたメールをご確認下さいませ。
- ・銀行振込
- ・コンビニ後払い（スコア後払い）
- 【予約商品を注文している場合】
- ご注文にご予約商品が含まれている場合、全ての商品が揃い次第一括発送となります。
- ご予約商品入荷まで通常商品の発送をお止めしております。
- 商品ページに記載されている発送日は目安です。
- 多少入荷の時期が前後する場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
- 納期の確認等はお電話にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。
- 同梱したい
- 同梱（別々のご注文を同一の配送にまとめるなど）は配送システム上、ご遠慮頂いております。
- キャンセル、カラー・サイズ変更したい
- ご注文後は自動的に配送システムへ移行されますので、原則としてご注文後のキャンセルおよび内容変更はお受け致しかねます。
- なお、在庫状況及びカード審査などによりやむをえずキャンセルさせて頂く場合がございます。
- 退会したい
- お手数ですがお電話で退会したい旨をご連絡下さいませ。
- その他のご質問について
- 上記以外の場合は電話にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。
-
セキュリティについて
- 個人情報の利用目的について
- 個人情報については別途定める「個人情報の取扱について」に準じます。
- 運営会社：伊勢屋コンサルタント 〒７３７－２２１２ 広島県江田島市大柿町大君２３８９−２
- 店舗名： aquagarage
- 個人情報保護管理責任者： 山下 真由美
- 問合せ先：aquagarage@iseiya.co.jp
- 商品画像の利用について
- アフィリエイトなど、当店が許可している以外の方法で画像･文章を使用することは禁止しております。
お店情報
- お店について
-
- 営業時間について
- 注文は24時間受け付けております。
- 店舗へ電話でのお問い合わせにつきましては下記の時間帯にお願いいたします。
- 誠に恐れ入りますが、メールでのお問い合わせは翌営業日以降順次、確認・返信いたします。
- 休業日前日から休業日の間にいただきましたメールは翌営業日の確認となります為、返信にお日にちをいただいております。
- ご要望等、対応致しかねる場合もございますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
-
- 利用規約
- ●ご利用にあたって
有限会社伊勢屋コンサルタント（以下「当社」といいます。）が運営する「アクアガレージ」のご利用にあたっては、事前に下記のご利用規約（以下「本規約」といいます。）をご一読いただき、ご同意された場合にのみご利用いただくようお願い申し上げます。万一ご同意いただけない場合には、大変申し訳ございませんがご利用をお控えください。ご利用いただいた場合には、下記の諸条件すべてにご同意いただいたものとさせていただきます。
当社は、必要と判断したときに、お客様の承諾なしに本規約の内容を変更できるものとします。また、「アクアガレージ」上に規約の改定内容を掲載することをもって、お客様が本規約の改定を承認したものとみなします。
- 第１条（定義）
- 本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
- 1 「アクアガレージ」とは、商品又はサービスの提供情報掲載、オンラインによる商品又はサービスの提供機能を持ったシステムで、当社が本規約に基づいてインターネット上で運営するサイトをいいます。
- 2 「利用者」とは、アクアガレージにアクセスする者をいいます。
- 3 「本サービス」とは、当社が本規約に基づきアクアガレージを利用する者に対し、提供するサービスをいい、サービスの内容、種類については、当社の独自の判断により随時変更、増減が行なわれるものとし、その通知は随時、アクアガレージ上での表示、又は電子メールその他の通信手段を通じて行なわれるものとします。
- 第２条（規約の範囲及び変更）
- 1 本規約は、本サービスの利用に関し、当社及び利用者に適用するものとし、利用者はアクアガレージを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
- 2 当社が別途アクアガレージ上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定及び当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定及び追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。
- 3 当社は利用者の承諾なく、当社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。この場合、アクアガレージが提供するサービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。当該変更は、予め当社に通知したアドレス宛の電子メール、アクアガレージ上の一般掲示又はその他当社が適当と認めるその他の方法により通知した時点より効力を発するものとします。
- 4 規約の変更に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を一切負わないものとします。
- 第３条（利用者の地位及び制限事項）
- 1 利用者の地位
- アクアガレージにおいて利用者は、提供される本サービスのいずれかを享受する時点において（ここにいう享受には、情報の閲覧も含みます）、本規約に合意したものとみなされ、同時にアクアガレージにおける利用者としての地位を得るものとします。
- 2 利用者に対する制限事項
- 利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。
- (1) アクアガレージが指定した方法以外の方法によって、アクアガレージを利用する行為。
- (2) 他者になりすまして本サービスを利用する行為。
- ※会員登録・ポイント利用等にて、なりすまし、多重アカウント取得が判明した場合、サービスの利用停止させていただく場合がございます。
- (3) アクアガレージが認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為。
- (4) アクアガレージを利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、又はこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為。
- (5) 本サービスの運営を妨害する行為。
- (6) 本サービスを使用した営業活動並びに営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用。但し、当社が別途承認した場合には、この限りではありません。
- (7) 他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、又はこれらの行為をしようとする事。
- (8) 法的な責任を超えた不当な要求や、脅迫的な言動、公序良俗に反する行為及びその他国内外の法令に反する行為。
- (9) 返品や、通信販売による代金支払い責務を怠る等、過度にお取引を覆す行為。
- (10) 当社、およびその他第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
- 第4条（本サービスの中断、停止）
- 1 当社は以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、又は停止することがあります。
- (1) 本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。
- (2) 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
- (3) 第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合。
- (4) その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、又は不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。
- 2 当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
- 第５条（リンクの扱いについて）
- アクアガレージが提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が 他のサイトへのリンクを提供している場合、当社はアクアガレージ以外のサイトについては、何ら責任は負いません。この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。
- 第６条（著作権)
- 1 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においてもアクアガレージを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。
- 2 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、アクアガレージを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。
- 3 本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。
- 第７条(会員資格の喪失及び賠償責任)
- 1 本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは焼失等、又はその他本サービスに関連して発生した利用者又は第三者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。但し、本サービスを通じて登録した個人情報については別途定める「個人情報の取扱について」に準じます。
- 2 利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。利用者が本規約に反した行為、又は不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。
- 3 会員が第３条の2利用者に対する制限事項に違反した場合、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は会員資格の取消、またはお取り引きをお断りする場合がございます。
- 第８条（プライバシー・ポリシー）
- 利用者による本サービスの利用に関連して当社が知り得る利用者の情報の管理および取扱いについては、当社が別途定めるプライバシー・ポリシーによるものとします。
- 第９条（準拠法）
- 本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
- 第１０条（合意管轄）
- 本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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