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サイズ交換送料無料
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ルールと注意事項
- 靴のみの交換対応（同時に服などの交換は不可）
- 希望サイズがないときのみカラー交換可（在庫があるのにカラー交換は不可）
- お部屋履きのみの試着（足入れのみの試着に限る）
- ※かかとの潰れや靴底の汚れ、すり減りがある場合は不可
- お届け時と同様の状態（靴箱は捨てないでください）
- サイズ交換は1商品につき1回限り
- 2足違うサイズを1度に購入し、履き比べて1足のみの購入は対象外
- 商品到着から7日以内
- 返品のみは対象外。サイズ交換のみ。
- 納品書の同封が必須となります。
- ※納品書とは、お届け時に同封しておりますお名前・受注番号などが記載されたリーフレットのことです。交換の際、必ずこちらを同封お願い致します。同封されていない場合はお客様の確認がとれず、お手続きがいたしかねます。
▼ 条件をクリアしたら申込み ▼
サイズ交換の流れ
- ①商品到着から7日以内に必ず、靴のサイズ交換専用フォームからご連絡ください。
- ②交換希望の商品を当店まで日本郵便のゆうパックの着払いでご返送下さい。
- 日本郵便以外で送られた場合、商品のお受け取りはいたしかねますのでご注意ください。
- ③ご返送いただきました商品が到着したのを確認後、交換の商品を発送させていただきます。
Q&A
- Q.一緒に買った商品も合わせてサイズ交換したいのですが。
- A.不可です。交換の対象は靴のサイズ交換のみとなっております。
- Q.欲しいサイズが売り切れていたのですが、色を変えてもいい？
- A.可能です。在庫を切らしている場合はカラーの変更を承ります。カラーのみの変更は不可です。
- Q.次の再入荷を待って交換したいのですが。
- A.近日中に再入荷の予定がある商品は可能です。再入荷予定が未定の場合は、返品（ご返金）対応とさせていただきます。
- Q.別の商品と交換したいのですが。
- A.不可です。交換は同一商品内でのみとなります。
別の商品をご希望の場合はお客様都合での返品（返送料はお客様ご負担）を承ります。 - Q.サイズ交換したけどやっぱりもう一回交換したい。
- A.不可です。無償交換は一度限りとなります。
二度の交換はいたしかねますので、お客様都合での返品（返送料はお客様ご負担）を承ります。