サイズ交換送料無料
対象商品はこちら
ルールと注意事項
- 靴のみの交換対応（同時に服などの交換は不可）
- 希望サイズがないときのみカラー交換可（在庫があるのにカラー交換は不可）
- お部屋履きのみの試着（足入れのみの試着に限る）
- ※かかと潰れやヒールのすり減りがある場合は対象外※
- お届け時と同様の状態（靴箱は捨てないでください）
- サイズ交換は1商品につき1回限り
- 2足違うサイズを1度に購入し、履き比べて1足のみの購入は対象外
- 商品到着から1週間以内（弊社休業日・土日・祝日除く）
- 返品のみは対象外。サイズ交換のみ。
- 納品書の同封が必須となります。
- ※お届け時同封しております納品書を交換の際、必ず同封お願い致します。同封されていない場合はお客様の確認がとれず、お手続きがいたしかねます。※
▼ 条件をクリアしたら申込み ▼
サイズ交換の流れ
- ①商品到着から1週間以内に必ず、靴のサイズ交換専用フォームからご連絡ください。
- 専用フォームは→こちら
- ②返品分の商品を当社まで着払いで返送お願いします。
- 運送会社は必ず、郵政をご利用ください。
- ※郵政以外の運送業者をご利用頂きますと、当社ではお荷物の受取りを致しかねますので、お気を付けくださいませ。
- ※交換商品は返送商品受付後の発送となりますので、できる限り早めのご返送をお願い致します。
- 返送先住所：
- 〒737-2212 広島県江田島市大柿町大君 2389-2
- 電話番号：0823-36-3528
- 有限会社伊勢屋コンサルタント
Q&A
- Q.一緒に買った商品も合わせてサイズ交換したいのですが。
- A.ご一緒に返送頂けましたら無償で対応致します。
- Q.欲しいサイズが売り切れていたのですが、色を変えてもいい？
- A.可能です。カラー交換も合わせて行います。ただし、サイズ交換しないカラーのみの交換は、通常通りのご負担を頂きます。
- Q.次の再入荷を待って交換したいのですが。
- A.交換の期間はお荷物到着より7日以内となります。期間内に再入荷日程が決定している場合は可能です。再入荷予定が未定の場合は交換対応は致しかねます。7日間を超えますと交換・返品ともに致しかねますのでご注意くださいませ。
- Q.別の商品と交換したいのですが。
- A.申し訳ございません。同商品内での交換のみとなります。返品は可能ですので、ご検討くださいませ。
- Q.サイズ交換したけどやっぱりもう一回交換したい。
- A.無償交換は一度限りとなりますので、通常の送料をご負担頂いての交換は可能でございます。